由于新冠疫情在全球范围内的持续蔓延，很多海外意向客户原定考察和采购计划不得不推迟或取消，公司外贸人员适时调整应对策略。年初疫情刚刚爆发，正在洽谈中的土耳其客户无法按计划来工厂考察，公司外贸人员通过网络视频连线，带领客户参观工厂的设计办公、加工制作和老客户设备运行现场，打消了客户疑虑，顺利签单、付款。该滚筒烘干机项目设备已于9月份装船发往土耳其，设备到达工地后，由于疫情原因，公司无法派遣技术人员赴现场指导安装，公司组织技术人员通过网络远程会议形式为客户在线指导安装，并随时提供技术支持。

疫情期间，菲律宾、柬埔寨、印度等国的老客户在设备运行过程中给遇到的问题，公司技术人员通过视频连线、在线诊断等方式积极为客户排忧解难，并及时为客户提供充裕的配件供应，确保客户生产正常运行。

疫情之下，跨国人员流动受阻，但是万谷公司的海外服务不断线！

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